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(一) 收集健康信息的步驟
按照所選定的健康問卷調(diào)查表和體檢記錄表,收集目標顧客相關(guān)的信息。
(1)收集資料前的準備:熟悉所用健康信息記錄表的每項內(nèi)容,并接受調(diào)查員培訓。一般大型調(diào)查還須使用該記錄表進行預調(diào)查。
(2)明確調(diào)查對象。
(3)簽署知情同意書:目標顧客自主、自愿簽署。
(4)開始調(diào)查:可以按照問卷的各項目順序面對面直接詢問的方式進行調(diào)查,亦可目標顧客自己填表。
(5)記錄表的核查:核査有無遺漏和差錯。
(6)結(jié)束調(diào)查,致謝
(7)資料保存,建立健康檔案。
(二)常用健康信息記錄表的規(guī)范
(1)健康信息記錄表填寫要使用鋼筆或水筆。字跡要清楚,艿寫要工整。數(shù)字或代碼一律用阿拉伯數(shù)字書寫。數(shù)字和編碼不要填岀格外,如果數(shù)字填錯,用雙橫線將整筆數(shù)碼劃去,并在原數(shù)碼上方工整填寫正確的數(shù)碼,切勿在原數(shù)碼上涂寫。
(2)在各種記錄表中,凡有備選答案的項目,應在該項目欄的方框內(nèi)填寫與相應答案選項編號對應的數(shù)字:對于選擇各選答案中“其他”或者“異常”這一選項者,應在該選項留出空白處用文字填寫相應內(nèi)容,并在項目欄方框內(nèi)填寫與“其他”或者“異常”選項編號對應數(shù)字。對各表單中沒有備選答案的,用文字或數(shù)據(jù)在相應的橫線上或方框內(nèi)據(jù)實填寫。
(3)健康信息記錄表個人編碼:編碼的目的是便于查找所收集資料的個體。
(4)各類健康記錄表中涉及的日期,按照年(位)月(2位)日(2位)順序填寫。
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