考試是一種縝密而緊張的思維活動，不宜太激動、太懼怕、需要保持一種平穩(wěn)的心態(tài)，使答題過程達到并保持最佳的思維狀態(tài)，才能可能正常或超水平發(fā)揮。2020年北京新東方在線新東方學校管理制度。
學員管理制度
1.教室開放時間為正式上課前30分鐘。
2.學員進入教室時須向班主任出示聽課證，否則不得進入教室。
3.學員須按聽課證編號后三位或補充座位號對號入座。
4.學員須遵守上課時間，如有遲到，請就近入座。
5.上課期間，學員須保持教室安靜，不得大聲喧嘩、打鬧；學員須將手機等通訊工具調(diào)為振動或其它非響鈴方式。
6.嚴禁課堂錄音、錄像、照相，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，設備及磁帶予以沒收。
7.學員須自覺保持教室衛(wèi)生，不準隨地吐痰；嚴禁吸煙；課后須將餐盒等廢棄物帶出教室；不準在墻壁上或課桌椅上隨意涂寫。
8.學員應自覺服從班主任管理，尊重任課教師；如有任何建議和意見，可在課間向班主任老師反映或通過北京新東方學校投訴電話解決。
9.上課時若發(fā)生突發(fā)事件，如停電、火災、音響故障等，請不要驚慌，聽從班主任統(tǒng)一指揮和安排。
10.財物及貴重物品請慎重保管，如有丟失，后果自負。
11.學員在教學區(qū)內(nèi)須言行文明，注意儀表。
12.學員應愛護樓內(nèi)各項設施,節(jié)約用水；若損壞公物，照價賠償。
13.學員不得使用教室內(nèi)的電源。
14.嚴禁攜帶危險品、寵物進入教學區(qū)和教室。
15.學員應在指定地點停放自行車，請盡量不要騎新車、名貴車，學校僅提供場地及擺放整齊，如有丟失，責任自負。
16.合班上課班級的學員座位號按學員報名先后順序由學校統(tǒng)一安排。
網(wǎng)上報名管理制度：
（一）注意事項
1 ．非信用卡用戶用于支付費用的銀行帳號應已開通網(wǎng)上支付功能（信用卡用戶無需開通網(wǎng)銀，直接支付）,請使用標準IE6瀏覽器,所使用機器應安裝防病毒軟件并及時更新升級，盡量不要在網(wǎng)吧或公用電腦上進行網(wǎng)上報名。
2．網(wǎng)上報名預約后請您在2小時之內(nèi)支付，超過2小時未支付，將取消您的預約資格。 網(wǎng)上報名不受理:班級開課當天及已開課班級的報名。網(wǎng)上報名可享受老生優(yōu)惠（其他優(yōu)惠請以對外發(fā)布的信息為準）。
3．不需配送聽課證的學員可憑本人有效證件（學生證、戶口本、軍官證均可）及聽課證號到各就近現(xiàn)場報名點領取聽課證。如委托他人代辦的，代辦人須同時出示代辦人有效證件。住宿班學員于開課前一天9：00-12：00、聽力口語集訓營、中學生夏令營、冬令營的學員于開課當日9：00-12：00到海淀區(qū)水清木華校區(qū)（中關村北二街水清木華8號樓）院內(nèi)領取聽課證，乘專車到住宿部入住、領資料（提前報到的，恕不接待住宿）。
4．如遇特殊問題敬請關注北京新東方學校網(wǎng)站-—學員服務（匯款/網(wǎng)上學員信息）公告或打電話010-62605556咨詢。
（二）聽課證配送業(yè)務
1．收費標準：北京市內(nèi)10元，北京郊區(qū)和外省市20元（非中國大陸地區(qū)不予配送）。如同時將多個聽課證派送至同一地址，只需支付一筆派送費用且相互注明與某人一同派送(注意：同址配送選擇自取的學員請在留言欄中寫明發(fā)票抬頭，若未填寫請自行開具發(fā)票)。忘記選擇配送業(yè)務的學員請在網(wǎng)上補配送費后要立刻來電通知010-62605556或82611818，以免延誤您的配送時間。
2．請在“詳細地址”欄內(nèi)寫清配送地址(不能留信箱號)，并注明接收人姓名及接收人電話。報名成功后會直接配送，因地址、接收人姓名或電話不詳、電話關機或無人接聽等原因而導致無法配送的，責任自負。距開課前（本市三天、外省市七天內(nèi)）建議取消配送，若選擇派送一律責任自負。法定節(jié)假日期間將延緩派送。取消配送時間不得超過報名成功后第二天12：00之前。取消配送電話010-62605556或010-82611818。
3．配送地址為學校或單位的要及時去收發(fā)室進行查收，以免造成聽課證丟失及退回的情況。
4. 配送后因學員自身原因（地址不詳或電話錯誤等）導致退件時，一律不退配送費，不再進行配送。 在報名一周后仍未收到聽課證的學員請馬上告知010-62605556工作人員盡快協(xié)查，如過期自理。
（三）轉、退班制度
1、未領取聽課證辦理方法
溫馨提示：未領取聽課證的學員請于開課前5天辦理，否則會影響您的正常權益。
A．轉班：
請將本人身份證和銀行電匯憑證或郵局匯款收據(jù)復印件傳真或郵寄到非現(xiàn)場報名處，傳真或信件上請注明“學生姓名，由××班轉入××班字樣及轉班原因”。網(wǎng)上報名轉入低價班按轉班差額的5‰收取網(wǎng)銀手續(xù)費。
B．退班：
請將本人身份證及聽課證號復印件傳真或郵寄到非現(xiàn)場報名處。傳真或信件上請用正楷字注明“收款地址、郵編、收款人姓名、電話及退班原因”
溫馨提示：信用卡用戶辦理退班時，傳真或信件中注明“退班”字樣及退班原因、聯(lián)系方式即可。
退班按當前聽課證標準金額的5‰收取網(wǎng)銀手續(xù)費。信用卡用戶確認退款手續(xù)辦理完畢后，請于20個工作日后查收相應費用，款項將退回至初始支付的信用卡內(nèi)；非信用卡用戶通過郵局匯款的方式退回款項，退款郵費從退款中扣除。（注：如從高價班轉入低價班后再轉入高價班同樣扣除第一筆網(wǎng)銀手續(xù)費）。
傳真：010-62529511，傳真確認電話010-62605556（不負責咨詢）。
2、已領取聽課證辦理方法
已領取聽課證的學員若不方便到報名點辦理轉、退班手續(xù)，請您將身份證復印件連同聽課證原件寄回，已開發(fā)票的需退回發(fā)票原件，請用正楷字注明“學生姓名、電話、由××班轉入××班并注明轉班原因”；如退班，請用正楷字寫清收款人姓名、準確的郵寄地址、郵編、電話，并注明退班原因）。退款郵費從退款中扣除。信用卡用戶不用填寫收款地址等信息，在確認退款手續(xù)辦理完畢后，請于20個工作日后查收相應費用，款項將退回至初始支付的信用卡內(nèi)。
（四）結課前的延期轉班制度
1．未領取聽課證的學員，最遲在結課前把本人有效證件（學生證、戶口本、軍官證均可）、報名單號、聽課證號復印到一張紙上發(fā)傳真至010-62529511提出延期轉班申請，否則聽課證結課后自動作廢。
2．辦理延轉手續(xù)僅限一次，有效期一年（以原班級開課日期計算），學員必須在規(guī)定時間內(nèi)上完所延轉的課程，否則過期作廢。
3．延期轉班不準退班，不退還差價，需扣除已開課時的費用及 聽課證標準金額千分之五的銀行手續(xù)費，轉入高價班需補齊全款，名額已滿的班級不能轉入。
4．延期轉班不得轉入實用英語學院、電腦部、留英澳、留加預備班以及網(wǎng)絡課堂的課程。
5．已辦理延期轉班的聽課證丟失一律不予補辦。
（五）《現(xiàn)場報名管理制度》中“二、六、七、八、九條”相關規(guī)定同樣適用于網(wǎng)上報名學員。
2020年北京新東方在線新東方學校管理制度。審題是答題的前提，寧愿多花五分鐘把題審好，也不要急急忙忙寫答案。因為審題多花的五分鐘不會影響大局，但倉促間寫下的答案有可能差之毫厘、繆之千里。殊不知，每年考完試，都會有不少考生捶胸頓足，遺憾萬分“我答錯題了”。
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