高考已經落下帷幕，成績公布后，填報志愿將是另一場大考，是考生和家長的心頭大事。俗話說，“七分考三分報”，考得好，還得志愿填得好才行。在新高考背景下，志愿填報難度陡增，傳統文理分科模式變成了專業科目組合，專業和錄取規則不斷變化高考志愿填報網，在給予考生更大選擇權的同時，也提高了選擇的難度。

在此背景下，各類高考志愿填報服務應運而生。既有提供一對一服務的教育博主，也有專門的高考志愿服務機構。甚至還有所謂依托大數據、人工智能等的填報服務，號稱只要輸入個人高考成績，系統就會智能匹配符合學生情況的報考院校，“填報志愿一鍵搞定”“分分鐘選出專業”。數據顯示，截至今年6月，我國現存高考志愿相關企業2033家。

但從現實情況來看，高考志愿服務市場還非常不規范。各類服務收費不等，少則幾百元多則幾萬元，服務質量也參差不齊。一些所謂的“志愿規劃師”其實是臨時招募的社會人員，只經過幾天培訓就匆匆上崗，還有一部分“志愿填報專家”沒有扎實的專業訓練和背景，按培訓過的“臺詞”給考生和家長輔導。一些人號稱擁有相關職業資格證書，但實際上國家從沒發放過“高考志愿規劃師”等職業資格證書。一些培訓機構出示的證書上，甚至有明顯的英語翻譯錯誤。而所謂的大數據填報，其實都不用去分析背后的數據是否靠譜。志愿填報本質上是在綜合考慮個人成績、職業規劃、興趣愛好等因素下做出選擇，數據頂多可以提供一定的參考，又如何能決定考生的專業和院校？市場背后的荒唐，由此可見一斑。

考生和家長如果把志愿填報完全交給所謂的規劃師或者機構，結果很可能是花了錢，但是卻被這些機構和人員誤導，從而遭遇高考志愿填報的“滑鐵盧”，沒有被理想的高校和專業錄取，造成了諸多遺憾。面對這種情況，考生和家長應當保持警醒，謹慎選擇、科學甄別、綜合運用各類第三方信息和服務，避免交了智商稅還付出了巨大的機會成本。但也要看到，志愿填報服務市場之所以快速發展，正是源于巨大的信息不對稱、服務不對稱，由此催生了專業服務的需求。

因此，一方面，要規范志愿填報服務市場，建立相應的行業標準和市場準入門檻，讓考生能夠享有優質的專業服務。另一方面，還要認識到，志愿填報服務不能單純靠市場機制來解決，它要求各地各校積極運用信息化手段，為考生提供志愿填報的政策解讀、參考信息和咨詢指導。比如，湖南要求全力以赴做好招生政策宣傳解讀及高考志愿填報咨詢服務工作，切實為考生和家長排憂解難，包括開展覆蓋全體師生的志愿填報培訓、開展志愿填報指導專家講座，進行志愿填報模擬演練，“手把手”指導考生志愿填報操作，及時發布招生錄取預警信息，提醒考生及家長切勿輕信所謂的“天價”志愿填報指導服務等。這些要求，都直擊志愿填報服務的痛點。

當然，還需要讓家長具有一個清晰的認識，即不要以為花錢就能給孩子做好專業和院校的選擇，就能確定孩子的人生發展方向高考志愿填報網，那是對孩子極大的不負責任。說到底，考生是志愿填報的第一責任人。填報志愿的時候，考生首先要把自己的人生方向考慮清楚，必須結合興趣、能力、性格、求職意愿和就業前景等要素填報志愿，絕不能把命運選擇的權利交到他人手中。

《光明日報》（ 2022年06月20日 02版）

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