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1、以下理念中，作為保險業(yè)存在的根據(jù)及價值所在是(A)選項 A：扶危濟困 選項 B：誠信為本 選項 C：規(guī)范服務(wù) 選項 D：公平競爭 題目：根據(jù)第四屆全國金融工作會議提出的目標(biāo)，今年我國保險業(yè)發(fā)展重點方向不包括(D)選項 A：農(nóng)業(yè)保險 選項 B：巨災(zāi)保險 選項 C：個人延稅型養(yǎng)老保險 選項 D：投資連結(jié)險 在中國保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要中明確指出，以下不屬于加快轉(zhuǎn)變保險業(yè)發(fā)展方式的出發(fā)點和落腳點的是(D)選項 A：服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展 選項 B：保障民生 選項 C：維護消費者利益 選項 D：實現(xiàn)行業(yè)利益最大化 題目：2011 年我國保險中介行業(yè)轉(zhuǎn)型方向不包括(D)選項 A：集團化 選項 B：專業(yè)化

2、 選項 C：規(guī)范化 選項 D：小型化 在保險營銷服務(wù)過程中，以下哪項不屬于保險公司參與社會管理的是(D)選項 A：擴大群眾保障的覆蓋面 選項 B：倡導(dǎo)誠信經(jīng)營保險繼續(xù)教育，助推和諧文化 選項 C：圍繞客戶需要，創(chuàng)新服務(wù)模式 選項 D：追求利益最大化和股東收益最大化 題目：以下哪項不屬于我國營銷管理體制缺陷的是（題目：以下哪項不屬于我國營銷管理體制缺陷的是（C C）選項 A：現(xiàn)行傭金激勵模式誘發(fā)營銷人員短期行為 選項 B：人員無序流動一定程度成為公司管控的瓶頸 選項 C：營銷人員水平良莠不齊 選項 D：黑名單制度未發(fā)揮實效：以下哪項不是建立以客戶為中心的銷售模式的理由(D)選項 A：消費者需求的多樣化 選項

3、 B：消費者需求的個性化 選項 C：產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化 選項 D：集中比分散更重要 題目：在保險營銷服務(wù)過程中，以下哪項不屬于保險公司參與社題目：在保險營銷服務(wù)過程中，以下哪項不屬于保險公司參與社會管理的是會管理的是(D)(D)選項 A：擴大群眾保障的覆蓋面 選項 B：倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，助推和諧文化 選項 C：圍繞客戶需要，創(chuàng)新服務(wù)模式 選項 D：追求利益最大化和股東收益最大化 保險銷售專業(yè)化變革的三個層面不包括以下哪項(D)選項 A：銷售人員專業(yè)化 選項 B：兼業(yè)代理專業(yè)化 選項 C：專業(yè)機構(gòu)大型化 選項 D：兼業(yè)機構(gòu)普及化 以下哪項行為不屬于保險公司參與社會管理范疇(B)選項 A：給交通車輛提

4、供交強險 選項 B：開發(fā)投資型交叉險種 選項 C：為農(nóng)民工等流動人口提供意外傷害保險 選項 D：推廣社會公共責(zé)任保險 題目：對于保險中介文化宣傳工作認識不正確題目：對于保險中介文化宣傳工作認識不正確的是的是(A)(A)選項 A：企業(yè)追求經(jīng)濟效益最大化，保險中介不需要企業(yè)文化宣傳活動 選項 B：文化宣傳工作構(gòu)建共同的價值觀和目標(biāo)方向是團隊存在的基礎(chǔ)條件 選項 C：宣傳企業(yè)文化有利于落實管理者的政令和理念 選項 D：加強企業(yè)文化宣傳有利于塑造保險中介行業(yè)良好的外部形象 題目：以下保險的公司的哪些行為是以逃避監(jiān)管、欺騙消費者為目的的(A)選項 A：以監(jiān)管為名開發(fā)復(fù)雜的金融衍生產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的不透明度

5、 選項 B：重新開發(fā)保險保障型產(chǎn)品，回歸保險的本質(zhì) 選項 C：設(shè)計開拓資金交叉型產(chǎn)品，融保障與投資于一體 選項 D：停止保險產(chǎn)品創(chuàng)新 題目：保險銷售專業(yè)化變革的三個層面不包括以下哪項(D)選項 A：銷售人員專業(yè)化 選項 B：兼業(yè)代理專業(yè)化 選項 C：專業(yè)機構(gòu)大型化 選項 D：兼業(yè)機構(gòu)普及化 對于保險營銷員來說，通過網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢不包括(A)選項 A：提高誠信指數(shù) 選項 B：增加陌拜的機會 選項 C：打破地域限制 選項 D：避免尷尬 改革保險銷售模式的方向是(A)選項 A：以客戶為中心 選項 B：以保險公司為中心 選項 C：以保險代理人為中心 選項 D：以保險市場為中心 作為“十二五規(guī)劃”開局之

6、年，下列關(guān)于我國 2011 年財產(chǎn)保險市場不正確的表述是(D)選項 A：保持平穩(wěn)較快發(fā)展的良好勢頭 選項 B：車險服務(wù)尤其理賠服務(wù)水平不盡如人意 選項 C：經(jīng)營業(yè)績不斷改善，引發(fā)新一輪投資熱 選項 D：財險公司開展新一輪銷售能力建設(shè)，但電銷發(fā)展緩慢 題目：在中國保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要中明確指出，以下不屬于保險行業(yè)改革的是(C)選項 A：推進保險業(yè)由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 選項 B：推動保險市場主體結(jié)構(gòu)、區(qū)域布局、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級 選項 C：推動市場競爭從差異化向同質(zhì)化轉(zhuǎn)變 選項 D：充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，提高發(fā)展質(zhì)量和效益 題目：以下哪項不屬于影響我國車輛保險電話銷售發(fā)展的瓶頸的是

7、(B)選項 A：產(chǎn)品同質(zhì)化 選項 B：產(chǎn)品差異化 選項 C：服務(wù)水平不高 選項 D：客戶認知度低 題目：在以下關(guān)于保險電話銷售的行為中，哪項是規(guī)范的題目：在以下關(guān)于保險電話銷售的行為中，哪項是規(guī)范的(D)(D)選項 A：委托保險中介機構(gòu)在銷售電話銷售專用產(chǎn)品 選項 B：向保險中介機構(gòu)支付電話銷售業(yè)務(wù)手續(xù)費 選項 C：對于使用同一號碼為多輛機動車投保情況視而不見 選項 D：保險公司電話銷售業(yè)務(wù)管理部門完善內(nèi)部控制保險繼續(xù)教育，認真排查違規(guī)隱患 題目：以下哪項違反了保監(jiān)會 關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話營題目：以下哪項違反了保監(jiān)會 關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知中所規(guī)定的內(nèi)容銷和電話約訪行為的

8、通知中所規(guī)定的內(nèi)容(A)(A)選項 A：人身險公司選擇非專用電話號碼作為電話營銷號碼 選項 B：營銷號碼可以接受客戶呼入的購買需求 選項 C：電話營銷號碼逐步實現(xiàn)全國使用一個號碼 選項 D：電話營銷號碼在本單位正式網(wǎng)站上長期公布并及時更新 題目：下列行為中哪個將增加保險公司信用風(fēng)險(D)選項 A：提高服務(wù)，重視誠信 選項 B：從消費者角度出發(fā)，保護消費者利益 選項 C：著力解決理賠難問題 選項 D：銷售過程中存在的銷售誤導(dǎo)行為 根據(jù)第四屆全國金融工作會議提出的目標(biāo)，今年我國保險業(yè)發(fā)展重點方向不包括(d)選項 A：農(nóng)業(yè)保險 選項 B：巨災(zāi)保險 選項 C：個人延稅型養(yǎng)老保險 選項 D：投資連結(jié)險

9、目：以下哪項保險產(chǎn)品不享受我國保險稅收優(yōu)惠政策(D)選項 A：農(nóng)牧保險 選項 B：境內(nèi)保險機構(gòu)為出口貨物提供的保險產(chǎn)品 選項 C：農(nóng)林作物、牧業(yè)畜類保險 選項 D：第三者責(zé)任險 以下哪項不屬于投保人享受的稅收優(yōu)惠政策(D)選項 A：個人獲得的保險金收益中“保險賠款”一項可依 選項 B：企業(yè)為全體雇員繳納的基本養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險費和殘疾人就業(yè)保障金以及為特殊工種職工支付的法定人身安全保險費 選項 C：企業(yè)為職工建立補充醫(yī)療保險 選項 D：個人養(yǎng)老保險 題目：以下哪項反應(yīng)了道德發(fā)展和保險業(yè)發(fā)展的關(guān)系（題目：以下哪項反應(yīng)了道德發(fā)展和保險業(yè)發(fā)展的關(guān)系（A A）選項 A：相互促進，相互影響 選項 B：

10、相互矛盾，根本對立 選項 C：兩者互不影響 選項 D：道德發(fā)展能促進保險業(yè)發(fā)展，但反之不成立 題目：以下哪項不是保險業(yè)精神文明建設(shè)目前所面臨的形式（題目：以下哪項不是保險業(yè)精神文明建設(shè)目前所面臨的形式（D D）選項 A：保險業(yè)正處于重要戰(zhàn)略機遇期 選項 B：保險業(yè)正處于矛盾和問題凸顯期 選項 C：保險業(yè)正處于全面轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期 選項 D：保險業(yè)正處于起步階段的萌芽期 題目：在中國保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要中明確指出，以下不屬于保險行業(yè)改革的是(C)選項 A：推進保險業(yè)由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 選項 B：推動保險市場主體結(jié)構(gòu)、區(qū)域布局、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級 選項 C：推動市場競爭從差異化