海外名校“保錄”天價背后有巨坑

留學機構(gòu)存在不少套路在其“承諾”之下，有律師稱簽合同時要保持警惕英國留學中介收費，且需綜合考慮 。

今年以來，依據(jù)《2023中國留學白皮書》，意向留學人群持續(xù)展現(xiàn)出上升走向。留學市場的需求促使了留學中介服務行業(yè)的發(fā)展，可是，不同留學機構(gòu)之間的收費差別相當大，中介費通常從幾千元開始，一些號稱“保錄名校”的留學合同金額竟然高達兩三百萬元。除了收費沒有統(tǒng)一標準之外，該行業(yè)還存在“退費沒有標準”的狀況。雖然部分中介宣稱“不保錄名校可全額退費”，但也有簽了合同的市民遭遇簽約機構(gòu)倒閉、不予退費的情形。

在此，律師作出提醒，“保錄名校”這般的承諾常常是沒辦法達成的。留學人員于擇校之際，應當全面綜合考量自身的能力背景，對于申請成功概率比較大的學校要有基礎的認知，然而對于機構(gòu)所給出的不切實際的承諾就應當秉持警惕之心。

留學中介費差異大

少至幾千元多至幾十上百萬元

有記者知曉，中介機構(gòu)的服務范疇主要涵蓋留學申請、簽證輔導、文書制作等要素，記者于部分留學機構(gòu)的官網(wǎng)加以對比察覺，不同留學機構(gòu)的收費具備較大差異，存在四五千元的，稱作“半DIY”模式的“基礎版本”，還有高達200多萬元的“高端版本”，有的甚至能夠提前數(shù)年進行規(guī)劃，給予全程定制服務，并且記者于黑貓投訴平臺目睹，投訴留學中介的標的處于幾千元到幾萬元的范圍之內(nèi) 。

為何留學中介費存在這么大的差異呢？記者借著咨詢的緣由聯(lián)系了一家留學機構(gòu)。該機構(gòu)的工作人員稱，費用的高低是要依據(jù)意向的國家以及學校來確定的，不同的國家和學校申請時的費用并非一致。就以這家機構(gòu)來講，申請美國本科留學的中介費用處于10萬元至30萬元的范圍之內(nèi)，研究生留學費用是5萬元至8萬元的范圍；申請英國本科留學相對較為便宜點；在3萬元到8萬元之有，研究生費用在1萬元至3萬元之間又不太一樣。若是藝術類專業(yè)，那還得加上作品集培訓的價格，這筆費用大概在5萬元至10萬元之間。除此之外，還得看申請人的語言成績，要是語言成績欠佳，語言類培訓也得花費1萬元至2萬元。

在某社交平臺那兒，記者通過一系列方式聯(lián)系上了一位從留學機構(gòu)辭職告別后選擇“單干”的留學中介山崎（當然這是化名哦）。她說呀，中介機構(gòu)服務范圍是存在差異情況的，內(nèi)容也并非完全相同呀，這所導致的結(jié)果呢就是費用會有差別啦。并且呢，眾多不同中介機構(gòu)所具備的專業(yè)度水平不一樣喲，服務水平高低不等吶，申請效率也各有不同呀，這些因素通通都會對服務費用的變化產(chǎn)生影響噠。她說：“中介機構(gòu)的服務費用主要涵蓋兩種類別呢，其中一種是基礎性服務費用哦，也就是中介機構(gòu)要是推出標準服務時所相對應的費用呀，比如說留學規(guī)劃這一環(huán)節(jié)啦，學校以及專業(yè)的指導與選擇方面啦，準備文書時的策劃和寫作啦，還有留學申請全程啦，像這類服務通常收取的費用是幾千元到幾萬元這個范圍的，而且所收取額度并不是固定的哦。”。有的留學中介所提供的費用之中涵蓋了第三方費用，像學校申請費，材料郵寄費，考試費，簽證費，機票費諸如此類。其服務范圍存在差異，那么收費也就必然有著極大的不同。 ”。

化名成峰之人，計劃于明年秋季的時候前往英國去開展留學事宜，可以考上名校，他在2020年之際就跟某留學機構(gòu)訂立了《VVIP全規(guī)劃服務合同》這一文件，約定在2024年秋季之時為他就英國牛津大學、劍橋大學、倫敦大學、帝國理工大學以及倫敦政治經(jīng)濟學院等這些名校提供申請以及留學中介服務。為了這個緣故，成峰的父母給該留學機構(gòu)支付了220萬元的服務費。

是有記者了解到，成峰這種類似的“名校保錄取”行為，屬于一些留學機構(gòu)所推出的高端服務，其收取的中介費動不動就是數(shù)十萬元，甚至達到上百萬元呢。

機構(gòu)有套路家長愿“對賭”

名校“保錄取”費用可達數(shù)百萬元

為什么成峰的爸媽會心甘情愿地拿出這般“大投入”去申請國外的知名院校呢？原來按照合同里的規(guī)定，要是成峰到時候沒能拿到那五所學校的入學錄取通知，那么“220萬元的服務費會全部退還”。

同某留學機構(gòu)簽合同且化名小可的，承諾“保錄取”到英國牛津大學念碩士，一共要付142萬元，其稱肯定能成，沒被錄取就全額退款 。按合同約定前期先付部分費用，等收到錄取通知書再給尾款 。中介保證若沒收到牛津大學錄取通知，已收費用會退回且不收取任何服務費，以此吃下定心丸的小可付了近30萬元作“啟動資金” 。

“咱一定確保你來被美國常春藤名校錄取，不然就全額退錢。”杉杉（化名）也曾簽了類如此等的名校“保錄取”合同哈。她對記者講，機構(gòu)收取服務費是依照學校名次來定的喲。“像美國本科排名在前5的院校，中介收取的服務費是150萬元呢，排名在6至10這兒的服務費是100萬元，排名在11至20的服務費就是80萬元啦。”。杉杉的父親，先后支付了125萬元，留學機構(gòu)據(jù)此為杉杉申請了美國賓夕法尼亞大學，這是一所院校；接著又申請了哥倫比亞大學，這是另一所院校；然后還有斯坦福大學，這是又一所院校；再然后是哈佛大學，這是再一所院校；之后是麻省理工學院，這是又一所院校；最后是紐約大學，這是最后一所院校等六所院校。然而，除了中介服務費以外，機構(gòu)還收取了遠超服務費總額的“名校運作費”。杉杉表示，后來他們與中介簽訂補充協(xié)議，要將其“保錄取”至哥倫比亞大學，結(jié)果總費用漲至300多萬元。

牛女士和某名為留學中介公司的機構(gòu)，簽訂了一份名為《美國本科/研究生留學服務合同》的文件，還簽訂了一份叫做《美國名校保錄取運作協(xié)議書》的協(xié)議，并為此支付了留學申請費100萬元，以及名校運作費270多萬元，雙方約定其兒子能夠被保錄取到美國康奈爾大學，或者紐約大學。

記者知曉，于這些名校“保錄取”的條款里均會注明，要是未被協(xié)議所規(guī)定的任一學校錄取，留學中介保證不收取任何錢款，退回所收取的全部服務費。故而即便價格高昂，然而不少家長也認為這種“對賭協(xié)議”挺劃算。在家長觀念中，只要孩子能進世界名校，錢花得就值得。在中介想法里，要是能成功做成一單“保錄取”的業(yè)務，等同于做了數(shù)十單普通的留學中介業(yè)務，雖說流程大致相同，可利潤卻是幾十倍 。

山崎告知記者，一些機構(gòu)有著這樣的關于“保錄取”的套路，先是從中索要數(shù)額極高的中介費，繼而向?qū)W生推出一些錄取難度較低的學校以及專業(yè)，要是學生接受了錄取，那就能“大賺一筆” ，一旦沒有被錄取，便賺取利息以及部分服務費用，真可謂是“穩(wěn)賺不賠” 。

天價合同解約爭議多

收費退費無標準“全額退”條款多

然而，“保錄取”的那價格高昂到離譜的合同背后可不是一切都穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)模怯兄L險存在的。有記者弄清楚了這一番情況，發(fā)現(xiàn)留了學的人員去解除這些合同的時候，往往會生出好些糾紛來。就好比市民牛女士，她前頭支付了高達300多萬元，可她兒子最后卻沒能被目標中的院校給錄取，她去找留學機構(gòu)要求退錢，對方卻一直就那么拖著不走，牛女士后來動用法律手段，花了數(shù)萬元打官司，這才把錢給退回來。除此之外，成峰所在的留學機構(gòu)控股方倒閉了，小可、杉杉在之后有關“全額退款”這件事上，和留學機構(gòu)產(chǎn)生了特別大的意見不合，最后只能依靠打官司來解決問題。

山崎還介紹說，存在這樣一些合同，它們僅僅約定了學校的數(shù)量，舉例來講英國留學中介收費，像申請十所學校這種情況就是如此，然而呢，卻并沒有對學校的標準作出約定。還有的合同所約定的是那年某機構(gòu)公布的大學排名在前二十的那些學校，可是呢，卻又私自把專業(yè)排名在前二十的院校也給算進去了，等到后期申請人察覺到了這件事也就容易引發(fā)退費方面的爭議。與此同時，一些合同當中還存在著“霸王條款”。比如說，要是聯(lián)系不上申請人的話，中介便不承擔任何責任，并且不會退還任何費用。

杉杉還透露，所謂的“全額退款”其實是一種手段，她自己就 experience 了“霸王條款”：在她的合同里有這樣 written，委托人在辦理留學之前應當了解留學所需具備的相關條件才可簽署留學協(xié)議，協(xié)議一旦被簽署之后，在辦理留學的進程當中，要是委托人沒有向受托人提供所需的全部資料或者沒有按照本合同的約定進行付款，進而導致不能按照約定時間獲得錄取通知書或者獲得簽證，那么就被視為委托人違約，所交的款項一概不予退還。在受托人還沒有遞交院校申請之前，如果委托人要求解除本合同，那么已經(jīng)交付的服務費是不給退還的。杉杉宣稱，“保錄取”僅僅是保證能進入學校，卻無法保證專業(yè)，到頭來還是會引發(fā)糾紛，雖說她后來被目標院校錄取了，然而專業(yè)并非是她所中意的，最終她沒有去就讀，進而與留學機構(gòu)產(chǎn)生了退費方面的糾紛。

化名小賈的申請留學者，支付了一百萬元中介費，該機構(gòu)于合同里明確表示，會為其開展素材挖掘以及文書思路一對一咨詢，指導他去策劃并創(chuàng)作，以確定申請學校所要求的基本文書，然而，課程描述、作品集翻譯、論文翻譯、額外要求的研究計劃并不包含在文書范圍之內(nèi)，若需要則還得額外付費。情況還不止這樣，小賈用來申請材料的郵箱，以及密碼，是交給留學機構(gòu)保管的，這變成了對方“拿捏”他的“把柄”：要是他自己去修改密碼，按照合同規(guī)定，這屬于他違約，機構(gòu)會扣除他全部繳納的款項當作違約金，并且這份合同會自動結(jié)束。另外，要是因為語言成績沒達到標準，最終沒被學校錄取，這也不能作為要求退費的理由。

山崎針對留學機構(gòu)在收費以及退費方面呈現(xiàn)出的“無標準”狀況表示，留學機構(gòu)所售賣的實際上是經(jīng)驗與信息差，因其比較主觀，致使價格標準難以確切地進行量化，留學中介當前大多采用打包價格，并未將各項收費明確展示出來，所以一旦發(fā)生退費，能退的金額完全取決于機構(gòu)，她還表明，對于教育咨詢服務而言，要是中介已向消費者提供了學校信息、留學規(guī)劃等服務，鑒于“信息不可退回”這一特性，此項服務的收費并不會受最終申請結(jié)果的影響 。部分消費者會提出要求進行全額退款，然而中介確實已經(jīng)付出了與之相關的服務，隨后出現(xiàn)了問題，進而就會演變成一筆理不清的糊涂賬。

律師提醒

“保錄取名校”涉嫌虛假宣傳

選機構(gòu)、簽合同時應多甄別

北京大成律師事務所，高級合伙人鄧志松律師稱，海外學校錄取，常常依據(jù)多種因素綜合判定，最終的錄取結(jié)果，具有很強的不確定性，所以沒有哪個中介人員，能夠保證錄取的結(jié)果。“廣告法規(guī)定，虛構(gòu)使用商品或者接受服務效果的，屬于‘廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導消費者的，構(gòu)成虛假廣告’。故而，留學中介使用‘保錄取名校’這般的宣傳，是違反廣告法的。并且，這樣的宣傳行為，還可能違反了反不正當競爭法中禁止虛假宣傳的規(guī)定。”。”

鄧志松稱，面對虛假廣告，客戶能夠依據(jù)消費者權(quán)益保護法的相關規(guī)定去維權(quán)索賠，還能夠按照與中介機構(gòu)簽訂的合同要求中介方賠償損失，對于那些拒不賠償?shù)那闆r，消費者可以向當?shù)叵M者權(quán)益保護組織進007行投訴，或者撥打12315投訴，也能夠通過向法院起訴的方式來維護自身合法權(quán)益。

鄧志松稱，那么，留學人員該怎樣避開中介機構(gòu)所設的套路呢？鄧志松講，首先，于選擇階段要挑選正規(guī)的留學機構(gòu)，要對留學廣告的內(nèi)容予以甄別，要明白“保錄取名校”這般的承諾常常是難以達成的。留學人員在擇校時應全面參考自身的能力背景，對申請成功可能性較大的學校有基本的認識，對中介給出的不切實際的承諾秉持警惕姿態(tài)。其次，于簽訂合同時，要仔細去研讀合同條款，以此來明確雙方所具有的權(quán)利義務，特別是要明確中介承諾保證的服務內(nèi)容以及范圍，還有是不是有針對不同錄取結(jié)果存在不同的收費方案以及補償措施。同時，留學人員在申請過程當中也應該去關注目標學校官網(wǎng)針對申請人所提出的具體要求，像是是否硬性要求語言成績等，要確認各種信息的真實性以及時效性，防止只從中介那里獲取二手信息的情形。

（廣州日報）