高考結(jié)束后，志愿填報(bào)成了考生和家長的心頭大事。為認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部和省委、省政府關(guān)于做好高考志愿填報(bào)咨詢服務(wù)工作的有關(guān)要求，湖南省教育廳和省教育考試院認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持線上線下相結(jié)合、教師學(xué)生全覆蓋，多措并舉、全力以赴做好高考志愿填報(bào)咨詢服務(wù)工作，切實(shí)為考生和家長排憂解難。

一、開展一次覆蓋全體師生的志愿填報(bào)培訓(xùn)。5月31日，省教育考試院組織召開了2022年高考志愿填報(bào)培訓(xùn)視頻會，對2022年招生政策和志愿填報(bào)有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的解讀和培訓(xùn)，全省各級教育考試機(jī)構(gòu)及高三老師14000余人參加。同時(shí)湖南招生考試院，要求各市（州）教育考試院分別組織開展本地的政策解讀和志愿填報(bào)培訓(xùn)，充分發(fā)揮高中學(xué)校對考生志愿填報(bào)指導(dǎo)的主渠道作用，確保實(shí)現(xiàn)全體師生培訓(xùn)全覆蓋。

二、編印兩本志愿填報(bào)指導(dǎo)材料。省教育考試院組織編印了《2022年湖南高考指南·高考志愿指導(dǎo)》和《2022年湖南高考指南·高校招生計(jì)劃》湖南招生考試院，具體內(nèi)容包括招生文件、特殊類別招生政策、近三年歷史數(shù)據(jù)、高校招生計(jì)劃、志愿填報(bào)相關(guān)規(guī)定和攻略等，為考生和家長提供了權(quán)威參考信息。

三、組織三場線上直播咨詢活動。三大專項(xiàng)計(jì)劃政策發(fā)布之際，省教育廳召開宣傳動員視頻會議，省教育考試院黨委書記吳德平作政策解讀；錄制專項(xiàng)計(jì)劃政策解讀視頻，安排專項(xiàng)計(jì)劃政策直播，省教育考試院普招處工作人員在直播間面向考生答疑；建立專項(xiàng)計(jì)劃實(shí)施區(qū)域招生考試機(jī)構(gòu)和中學(xué)的微信群，工作人員在群內(nèi)解答群眾相關(guān)疑問。為幫助廣大考生詳細(xì)了解各?！皬?qiáng)基計(jì)劃”的招生錄取、培養(yǎng)方式，在省教育廳學(xué)生處指導(dǎo)下，省教育考試院與省教育電視臺聯(lián)合組織了《名校面對面-強(qiáng)基計(jì)劃湖南專場》活動，在講解招生政策的同時(shí)，各校招辦專家還在評論區(qū)與考生互動答疑。5月28日，推出了《湘約未來－湖南好大學(xué)聯(lián)合直播》活動，省內(nèi)12所本科院校對各校的學(xué)科專業(yè)、人才培養(yǎng)、校園文化、就業(yè)升學(xué)、招生錄取等進(jìn)行重點(diǎn)介紹，各校招辦專家零距離回答考生疑問。

四、組織多場志愿填報(bào)指導(dǎo)專家講座。從6月15日起，省教育廳組織專家赴全省14個市州開展高考志愿填報(bào)公益大講堂活動，面向高中教師（高三年級組長、班主任代表等）、學(xué)生及部分家長等開展志愿指導(dǎo)現(xiàn)場講座，并同步進(jìn)行線上講座直播和錄制播放電視專欄，為全省考生、家長提供志愿填報(bào)公益輔導(dǎo)。

五、發(fā)布多期政策解讀和志愿填報(bào)信息。省教育考試院通過官方網(wǎng)站和微信公眾號多次發(fā)布來湘招生高校招生宣傳資訊；為考生制作一系列高考志愿填報(bào)政策宣傳動畫視頻；對志愿填報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級，制作了志愿填報(bào)操作長圖和演示視頻，并于6月13日-19日組織廣大考生根據(jù)圖文操作指南和演示視頻進(jìn)行志愿填報(bào)模擬演練，“手把手”指導(dǎo)考生志愿填報(bào)操作；在“湘微教育”微信公眾號上發(fā)布了預(yù)警信息，提醒考生及家長切勿輕信所謂的“天價(jià)”志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)；還發(fā)布了《志愿填報(bào)十大誤區(qū)》，供考生和家長參考借鑒。

下一步，在志愿填報(bào)期間，省教育廳和省教育考試院將加大工作統(tǒng)籌力度，集中各方資源和力量，推動大學(xué)中學(xué)銜接聯(lián)動、考生專家解疑互動、線上線下結(jié)合并行，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、微信公眾號等平臺全方位發(fā)布信息、在線咨詢，組織學(xué)校教師開展集中咨詢活動，多種形式為考生及家長提供專業(yè)化、高質(zhì)量咨詢服務(wù)。