顧問式銷售是指從專業性和客戶利益的角度提供專業的咨詢和解決方案以及增值服務，使客戶能夠對產品或服務做出正確的選擇，充分發揮其價值。
顧問式銷售是一種全新銷售概念與銷售模式，它起源于20世紀90年代，具有內涵豐富，實用性強。它是指銷售人員在介紹具有專業銷售技能的產品的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造性和說服力來滿足顧客的要求，并對顧客未來的需求進行預測，提出積極的銷售方法建議。
由于顧客的購買行為可分為產生需求、收集信息、評價選擇、購買決策和購買后反應五個過程，因此顧問銷售可分為挖掘潛在客戶、拜訪客戶、篩選客戶、掌握客戶需求、提供解決方案、成交、銷售管理等幾個步驟來進行。
擴展資料：
顧問式銷售的特點：
1、所有銷售對話都圍繞著克服和避免異議展開。
2、導致顧客忽視的問題是克服顧客反對的有效途徑。
3、有效引導客戶說出銷售代表想說的話是一種對話技術。
4、把話題從簡單的問題延伸到深度，是銷售拜訪前計劃的重點。
5、每一個問題都不僅可以推動銷售的向前發展，而且可以使銷售回到甚至回到原點。
參考資料來源：搜狗百科-顧問式銷售
參考資料來源：搜狗百科-顧問式營銷
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