佳能在全國構建起廣泛的服務網絡,目的是給廣大消費者呈上專業、快捷的優質服務,您能夠依據您所使用的產品類別以及所在城市,去搜尋相應的服務網絡信息;服務網絡查詢方面,能查詢佳能各類產品的服務網絡信息也就是維修店或者維修受理店的信息;佳能設立的快修中心,會為數碼相機、鏡頭、攝像機等消費類產品給予專業維修以及咨詢服務。
搜索佳能快修中心:
在佳能(中國)有限公司那兒設立的產品服務中心,針對數碼相機、鏡頭、攝像機等消費類產品,能夠施行專業層面的維修服務,還能開展檢測服務,并且可以進行清潔服務。
佳能特約快修中心:
經過佳能(中國)有限公司認證的維修商,且具有授權的快修中心級別釣魚網,能夠提供針對于數碼相機、鏡頭、攝像機等消費類產品的柜臺送修服務。
技術服務店:
可為顧客提供小型數碼相機維修服務的,是佳能認證的維修店,它還能提供數碼攝像機維修服務,以及數碼單反相機的簡單維修服務。
* 認定之外的維修項目將為顧客轉送至佳能快修中心進行維修。
銷售服務店:
與佳能簽約的經銷商,于售賣產品之際,能夠給顧客供給簡易的維修服務。
* 認定之外的維修項目將為顧客轉送至佳能快修中心進行維修。
維修受理店:
針對數碼相機、鏡頭以及攝像機這些品類的產品,會為顧客處理故障機器,將其轉送到佳能快修中心去做維修。
銷售服務中心:
經由佳能認證的,將銷售與服務合為一體的店面,當出售產品之際,還能夠針對噴墨或者激光類型的產品,給予專業化的維修服務。
銷售服務認定店 / 服務認定店:
由佳能認證的維修店,針對噴墨類產品能提供專業維修服務,根據產品類型不同,此為送修類型服務,針對激光類產品也能提供專業維修服務,根據產品類型不同,此為上門類型服務。
上門取機服務:
佳能針對部分城市具有噴墨打印機,或者噴墨一體機,又或者噴墨傳真機,以及掃描儀的保內用戶,給予免費的上門服務,還有取送機服務。
存在這樣一種情況,用戶能夠撥打佳能熱線4006-222666,之后呢,熱線會借助物流進行派單,派至指定的維修店,從而為用戶提供售后服務。
保外用戶使用該服務需自行承擔快遞費等相關費用。
售后業務咨詢:
可通過電話為用戶提供專業咨詢服務,屬于佳能所認證的維修店打印機維修,該維修店提供噴墨類產品咨詢服務,同時也提供激光類產品咨詢服務。
鉆石店 / 鉑金店 / 金牌店 / 認定店 / 服務店:
該維修店是佳能認證的,它能夠為3D打印機提供專業上門維修服務,也能為商務噴墨打印機提供此類服務,還可為數碼復印機產品提供這類服務。
專業打印產品分為:
商用印刷系統及大幅面打印機,其中:
單張紙黑白印刷系統,屬于商用印刷系統,單張紙彩色印刷系統,也包含在商用印刷系統里,連續紙墨粉印刷系統,它是商用印刷系統的一部分,連續紙噴墨印刷系統,同樣歸屬于商用印刷系統,高端照片打印系統,其也在商用印刷系統范疇內。
大幅度體積更大的打印機涵蓋了,具備高速度且幅面較寬的打印機,以大幅面進行噴射墨水的打印機,還有UV平板式的打印機這幾種產品。
金牌服務認定店/服務認定店:
佳能獲批認證的維修店鋪,能夠依據所授予的權限狀況,針對單張紙黑白印刷系統,以及單張紙彩色印刷系統,還有高速寬幅面打印機,以及大幅面噴墨打印機等等產品,給予專業的上門維修服務。
佳能官方廣電售后服務部:
其為廣播電視器材及電影鏡頭產品具備專業維修、檢測、清潔服務及零配件銷售功能,是由佳能(中國)有限公司所設立的產品服務中心。
一級維修認定店:
獲得佳能認證并且被授權的,屬于一級的維修店,能夠給顧客給予,關于佳能廣播電視器材產品的,具備專業性的維修服務,還有檢測服務,以及清潔服務,同時還有優惠的零配件銷售。
維修認定店:
由佳能認證且授權的維修店,能夠為顧客給予部分佳能廣播電視器材一類產品的那種專業型維修,還包括檢測,以及清潔服務,另外也有零配件銷售。
維修受理店:
針對佳能廣播電視器材類產品,會為顧客受理出現故障的機器,之后將其轉送到佳能官方廣電售后服務部,以便進行維修處理。
佳能快修中心:
有一個產品服務中心,它是由佳能(中國)有限公司所設立的,這個中心會給燈光音箱提供檢測服務,還會提供維修服務打印機維修,不過維修是需要通過柜臺送修這種方式來進行的。
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